Biblioteche dell'Alto Adige

Abstract: Nati sul fortunato blog con lo stesso nome, ed evolutisi negli anni tra riviste, radio, fumetti e quotidiani, gli spaesati 'personaggi precari' raccontano un panorama umano stralunato e sempre in affanno, ma vigile e disperatamente autoconsapevole. Vanni Santoni, con questo progetto di lungo corso che vede oggi la sua edizione definitiva in volume, ha portato la narrazione del precariato dalla semplice cronaca alla stessa struttura del testo, dando vita a un vero e proprio universo di monadi stranite, ironiche, malinconiche, spietate.

Abstract: Agricoltura, produzione, distribuzione + tv, pubblicità, chef e un po' di social network. È la Food Society, dove il cibo è moda, linguaggio, e gli chef sono i nuovi guru di una religione alimentare. Ma sotto questa patina glamour si muove un grande flusso globale di scambi che genera ricchezza. La guerra della FoodEconomy si fa sempre più veloce, a colpi di brand, comunicazione, certificazioni, e marchi d'origine. Tra consumatori di paesi evoluti ed emergenti, l'Italia è consapevole di trovarsi nel posto giusto al momento giusto, seduta su quell'enorme patrimonio che è il cibo? Queste e tante altre domande nel libro inchiesta che rivoluzionerà il nostro modo di pensare al cibo.

Abstract: Gemma è una gallina prigioniera di una stia e tormentata da un sogno impossibile: poter covare un uovo e vederlo dischiudere.Ma le sue uova, destinate alla vendita, le vengono sempre sottratte e non diventeranno mai pulcini. Sfinita dalla fatica e dal dispiacere, avviata a una fine terribile, con uno scarto improvviso Gemma si ritrova libera. Grazie all'aiuto del germano Ramingo riesce a sfuggire alle grinfie della donnola e comincia ad assaporare le gioie di una vita che ricomincia daccapo. La nuova libertà tuttavia ha un peso e un prezzo: Gemma non appartiene a una famiglia, un branco, uno stormo. È sola. L'incontro con un grosso uovo azzurrino darà un senso ai suoi giorni, ma il piccolo che ne sbuca non assomiglia a quelli della gallina dell'aia: è un essere diverso, solitario come lei, che deve trovare il suo posto nel mondo e guardarsi dalle avide mire della donnola. Sembra proprio che nell'esistenza di Gemma non ci sia posto per un po' di pace: ma sono proprio le difficoltà e gli ostacoli a darci il senso di quanto può farsi grande una gallina quando lotta per ciò in cui crede.Una favola d'amore e di dolore, di coraggio e sacrificio, per lettori di tutte le misure.

Abstract: "Di certo non avrei mai voluto scrivere queste pagine sul terribile attentato di Parigi, anche se pochi mesi fa ipotizzavo il pericolo dell'attuale situazione e della nascita di un fenomeno inedito che ho definito "terrorismo di prossimità". La data del 7 gennaio 2015 suona già come l'11 settembre 2001, una specie di spartiacque, l'entrata in una nuova era, nella quale le nostre democrazie moderne dovranno abituarsi a non sottovalutare la nuova forma di minaccia, quasi permanente, che può provenire da ogni punto del globo." Da questa drammatica constatazione prende le mosse la lucida e allarmante analisi di Khaled Fouad Allam. Il sociologo di origine algerina rileva come non sia affatto un caso che l'attentato sia avvenuto nella capitale francese, luogo altamente simbolico per tutto ciò che concerne la libertà, dalla rivoluzione illuminista in poi. E la testata colpita dalla strage, Charlie Hebdo, non è certo un periodico qualunque, poiché da sempre si batte contro ogni forma di censura. Infine, non è per nulla casuale il fatto che questo attacco abbia investito proprio la satira. Ci sono stati altri attentati, in passato, in altri luoghi, in altre capitali, ma il contesto di oggi è totalmente cambiato, spiega Fouad Allam. E il contesto è quello della nascita di un Califfato e di un esercito che preme su nuove forme di jihadismo locali e informatiche. Basta leggere i proclami dell'ISIS per vedere come facciano leva su modalità individuali di "guerra santa", investendo ragazzi e ragazze - di seconda generazione e nati in Europa - di una missione sacrale, capace di esplodere in qualunque città, in qualunque Stato del mondo. "Andate e colpite ovunque". Chi sono, dove si nascondono e come agiscono gli jihadisti senza volto che parlano francese, tedesco, inglese, danese, italiano? In questo libro, gli identikit dei giovani "nemici degli infedeli" prospettano scenari raccapriccianti, che non si potranno più minimizzare e che l'Occidente dovrà affrontare con azioni di forte cooperazione internazionale.

Abstract: The system of fashion and luxury goods found fertile ground in the Italian and international spheres from the late 1970s to the 1980s. Today, however, these favourable conditions no longer exist. First, fashion and luxury are not one single concept anymore. Instead, companies have to manage a variety of fashions and luxuries, given to the ever-expanding yet simultaneously greater segmentation of markets.A new world requires a fresh, more sophisticated way of approaching these industries. Strategies once based on a single product and a single brand for a single consumer today must be able to segment their offering through a differentiated value proposition for different segments on diverse markets in terms of product, retail, communication, and service. From this perspective, the book intends to serve as a handbook for managing key business processes at fashion and luxury companies in a context undergoing a radical evolution; providing substantiation through a variety of real-life examples stemming from 15 years of experiences of the authors.The book also adopts a European perspective, considering the case of medium sized firms, managed by an entrepreneur or a family, willing to improve their management skills.

Abstract: Amelius Goldenheart viene esiliato dalla Comunità Cristiana di Tadmor, nell'Illinois, a causa della relazione illecita con una donna più matura. Una volta giunto a Londra, al ricordo del mondo ideale dove Amelius è cresciuto e ha coltivato i suoi valori si contrappone una realtà fatta di persone senza scrupoli, fra cui spicca John Farnaby, ricchissimo e disonesto uomo d'affari. Farnaby ha preso in adozione una nipote nel tentativo di consolare la moglie, affranta per la scomparsa di sua figlia, smarrita tra le strade di Londra sedici anni prima. All'ingenuo Goldenheart basterà un solo sguardo per innamorarsi perdutamente della ragazza, anche se il loro amore verrà ostacolato dalla famiglia, che cercherà a ogni costo di tenere lontani i due giovani. Intanto Amelius, fedele a una promessa fatta alla triste signora Farnaby, si impegna a ritrovare la fanciulla smarrita della coppia. La ricerca della giovane porterà quest'uomo dall'animo candido, compassionevole per natura e capace di ispirare grande fiducia nelle donne, a perdersi per le vie della città spingendosi fin nei bassifondi. Il romanzo si snoda così in un'avvincente trama fitta di eventi e colpi di scena, che Collins dipana con l'impareggiabile abilità di sempre, rappresentando con accuratezza, e non senza una buona dose di humour, la società vittoriana del tempo.Un romanzo dall'architettura perfetta, in cui i punti di vista dei protagonisti si alternano in maniera esemplare grazie all'abilità dello scrittore, considerato ormai un grande classico della narrativa inglese."È impossibile smettere di leggere Wilkie Collins, uno dei padri, se non il padre, del romanzo poliziesco… Un maestro, niente da dire".Alessandro Baricco"I romanzi di Wilkie Collins sono viaggi irresistibili: agganciano subito il lettore, che quando parte non riesce più a fermarsi".Leonetta Bentivoglio"Le risorse di Wilkie Collins sono inesauribili".T.S. Eliot"Wilkie Collins è famoso, nei manuali di letteratura, per avere scritto nel 1868 il primo giallo. Ma non eccelle solo nella suspense. È anche uno scrittore di sentimenti. Ed eccelle nella pittura dei personaggi".Antonio D'orrico

Abstract: In una nuova edizione completamente rivista, aggiornata e ampliata, un piccolo classico sulla prigionia di Pound, oggi quanto mai attuale. Il volume è corredato da foto e documenti inediti. A partire dagli anni Trenta fino al 1945, il poeta americano Ezra Pound, visse in Italia. Vi ritornerà nel 1958 risiedendovi fino alla morte, avvenuta a Venezia nel 1972. Nel mezzo, tredici anni di prigionia: nel 1945 presso il dtc di Pisa, il campo delle forze alleate in Italia, in seguito all'accusa di alto tradimento per avere espresso dai microfoni di Radio Roma incitamenti antiamericani; dal 1946 al 1958 nel manicomio criminale di St Elizabeth. Nel campo prigionieri di Pisa, un "gulag della democrazia", come lo definisce Sanavio, le celle erano costituite da gabbie all'aperto, pressoché identiche a quelle che abbiamo visto nelle foto di Guantánamo, esposte alle intemperie, senza riparo dal sole di quell'estate drammatica e torrida. La cella di Pound, poi, era isolata dalle altre e al poeta, a differenza che ad altri detenuti, non veniva concesso di uscire per mangiare e sgranchirsi. In quella cella Pound scrisse gran parte dei Canti pisani, forse il suo capolavoro: molti testi vennero in verità composti a mente, ripetuti per ore e ore per memorizzarli, poi trascritti a macchina anche a giorni di distanza grazie a un infermiere compiacente. Nel manicomio criminale di St Elizabeth, in cui fu costretto dopo che i periti gli diagnosticarono l'infermità mentale, Pound rimase per dodici anni, conoscendo una stagione di grande creatività ma anche di enormi sofferenze: quando fu finalmente liberato, visse gli ultimi quattordici anni in Italia sull'orlo della follia, in preda a una depressione cronica e accessi psicotici. Sanavio, che conobbe personalmente e visitò più volte Pound negli anni di St Elizabeth, ed ammirò enormemente il poeta ma non certo le sue idee politiche, ricostruisce quegli anni con documentazione di prima mano, spesso inedita, e grande tensione narrativa; mostra come a Pound non si potesse contestare che d'aver espresso opinioni, per altro molto più moderate di quanto la pubblicistica statunitense, e gli stessi documenti d'accusa, volessero far intendere; tenta "da sinistra" di fornire un quadro equilibrato del fascismo e dell'antisemitismo di Pound (Pound fu senz'altro fascista, ma non antisemita, conclude Sanavio); descrive con precisione e vigore il "terrore del diverso" nell'America degli anni Cinquanta e come questo prendesse non solo la forma del maccartismo ma anche, più in generale, di un'omologazione culturale che non aveva precedenti nella storia di quel paese, e che lo ha segnato fino ad oggi.La gabbia di Pound è un libro elegante e leggibile, avvincente e documentato, a mezzo fra biografia, saggio politico e saggio letterario; ed è anche il resoconto di una violenza fatta in nome di un'opinione a uno dei suoi più illustri cittadini da una democrazia che, a cinquant'anni di distanza, utilizza spesso gli stessi mezzi.

Abstract: UNA STORIA TENERA E SPIRITOSA, IL RACCONTO PERFETTO DI UNA VITA "NORMALE" E STRAORDINARIA COME IN FONDO È OGNI VITA. Prima era abbastanza in gamba per riempire decorosamente le sue giornate, ma ora con un braccio e un piede fratturati, la vita gli appare decisamente grigia. Frank abita con il suo gatto Bibì in una tipica cittadina inglese; guarda DVD, sperpera i suoi denari alle fiere parrocchiali e tenta disperatamente di evitare gli scocciatori che bussano alla sua porta. Fino a quando non fa irruzione nel suo tran-tran Kelly Christmas, professione badante. Con la sua utilitaria azzurra, un parcheggio da far rizzare i capelli in testa, una serena tenacia e la risata pronta ai giochi di parole di lui, Kelly trasforma la vita di Frank. E gli ricorda che fuori dei muri di casa c'è un mondo avventuroso per chiunque, anche per chi ha ottantun anni.

Abstract: COSÌ LE BANCHE IMBROGLIANO IL CORRENTISTA. È la prima volta che un ex manager bancario racconta tutto. Vincenzo Imperatore è stato per vent'anni nelle direzioni operative di alcuni tra i più blasonati istituti di credito italiani. Prima e dopo la crisi economica. La sua testimonianza svela i segreti, le strategie e i maneggi delle banche a danno del correntista. I costi eccessivi caricati sui conti correnti ("almeno il 20 per cento di quello che il correntista paga non dipende dal tasso d'interesse", scrive Imperatore). La moltiplicazione delle commissioni. Il ricatto psicologico dietro le richieste di rientro. L'anatocismo e l'usura. Le cosiddette manovre massive, aumenti quasi impercettibili dei tassi che più del 90 per cento dei correntisti non vede e che producono incassi d'oro per gli istituti. Le procedure di calmierazione reclami per i clienti che si accorgono di movimenti strani sul conto e minacciano di chiuderlo ("Noi lo chiamavamo sistema 72H", ricorda Imperatore). Le tecniche per piazzare un diamante, una polizza assicurativa o un derivato ("Ci garantivano una redditività enorme"). E ancora centinaia di irregolarità e leggerezze nella redazione dei contratti. Questo libro rappresenta finalmente uno strumento unico e imprescindibile dalla parte del correntista.

Abstract: UN CUCCIOLO ABBANDONATO IN UN CANYON E UN UOMO TORMENTATO DAL PASSATO: LA STORIA DI UNA SPLENDIDA AMICIZIA. Zac ha incontrato Riley nel deserto dell'Arizona. In vacanza, da solo, stava compiendo un'escursione molto impegnativa in un canyon quando sul fondo ha notato qualcosa di strano, qualcosa che non doveva trovarsi in un luogo simile: un cagnolino nero, impossibilitato a uscire, senza cibo né acqua, in procinto di morire. Mettendo a repentaglio la sua stessa vita, Zac non ha esitato e ha recuperato il cucciolo. Ma come era finito un cane in un luogo simile? Non era caduto perché altrimenti sarebbe morto sul colpo o gravemente ferito. L'unica spiegazione era che fosse stato deliberatamente abbandonato proprio da chi invece doveva prendersene cura. Un gesto crudele che fa riemergere in Zac la memoria della sua infanzia e della sua adolescenza devastate a scuola dal bullismo e a casa dall'incomprensione e dall'apatia. Prendersi cura di Riley, accoglierlo e farlo sentire amato, è stata la chiave che ha permesso a Zac di aprire le stanze buie dei suoi ricordi e di fare finalmente luce. Adesso Zac e Riley sono inseparabili e Zac sa bene che se finalmente riesce a guardare il mondo con più fiducia e serenità, lo deve anche a Riley e al giorno in cui, cucciolo, Riley si è affidato completamente a lui.

Abstract: Dopo Lucia a Londra, continua la pubblicazione nella collana 'Le Meraviglie' del celebre ciclo ideato da Edward Benson, autore che gode ora di un'attenzione rinnovata anche grazie all'umorismo che caratterizza i suoi romanzi, capaci di resistere al tempo con incredibile disinvoltura. La regina Lucia è il primo libro della fortunata serie comica dedicata al personaggio di Lucia, andata letteralmente a ruba negli anni Venti del Novecento. Regina incontrastata di Riseholme, Lucia Lucas conversa in italiano col docile marito Pepino e regola la vita culturale del paese. Nei momenti di ispirazione suona, per pochi eletti, il primo movimento della sonata Al chiaro di luna di Beethoven, ma non gli altri due, troppo "veloci". Sua eterna antagonista, Daisy Quantock è inesorabilmente perdente, ideatrice di originali diversivi, come l'esilarante scoperta del guru indiano, che le vengono soffiati dalla spregiudicata Lucia. C'è poi il cortigiano Georgie Pillson, un dandy dedito al ricamo e al collezionismo, che vive il dramma di un'incipiente calvizie. Ma una novità rompe la routine cittadina: Olga Bracely, famoso soprano, acquista una casa a Riseholme. È una donna emancipata, che osa infrangere le leggi stabilite da Lucia. Le sue armi sono la naturalezza e un talento straordinario. Sarà lei la nuova regina? Un fatto è certo: quando Lucia sente il trono vacillare, non esita a impugnare le armi… "L'umorismo di Benson non patisce il tempo che passa perché i suoi temi sono eterni". Nicoletta Tiliacos, Il Foglio. "Benson sa raccontare come un Evelyn Waugh meno crudele e un P.G. Wodehouse più leggiadro". Natalia Aspesi "Piacevole in un modo addirittura sorprendente per il contesto di oggi, apparentemente ad anni luce di distanza". Alessandro Zaccuri, L'Avvenire.

Abstract: Non è più tempo di ricette di self-help prive di fondamento né di guru dal curriculum equivoco: al giorno d'oggi le neuroscienze sono in grado di spiegare davvero come funziona il cervello, e sulla base di quelle conoscenze possiamo agire per migliorarci e, in definitiva, per vivere meglio.Usando esempi tratti dalla vita di ogni giorno, dalle relazioni sociali alla carriera, dalla salute fisica allo sviluppo personale, David DiSalvo dimostra come l'enorme capacità adattativa del cervello sia il fattore cruciale sul quale si può fare leva; un potente strumento che possiamo tenere sotto controllo per dare una svolta alle nostre vite. Allo stesso tempo teorico e pratico, questo libro cambierà il vostro modo di pensare e, forse, la vostra vita.

Abstract: Questo delicato albo illustrato racconta la storia di due bambini, nati in famiglie di diversa estrazione sociale, che confrontano e scoprono che i loro papà sono tipi molto diversi: uno possiede una macchina (con otto portiere) guidata da un autista, l'altro va al lavoro con due autisti e un'auto con così tante portiere che non le ha mai contate (la metropolitana). Uno ha enormi responsabilità e deve prendere importanti decisioni, l'altro ha nelle mani la vita di centinaia di persone ogni giorno (è infermiere). Uno possiede un giardino grande come un campo da calcio, l'altro frequenta il parco cittadino con lunghi viali e il laghetto con i cigni. Dall'accostamento delle due vite diverse emerge però una verità comune: l'amicizia e il rispetto sono le cose più preziose!

Abstract: Giunto alla fine del suo percorso universitario di ricercatore, docente e direttore di ricerca, un Professore Ordinario, ora Emerito, descrive con amarezza lo sfacelo delle nostre università nell'ultimo mezzo secolo: il progressivo soffocamento della ricerca scientifica - fino alla sua mistificazione e distruzione - e la mortificazione dei docenti universitari, costretti alla fuga o al ritiro o al disimpegno. Accusare i docenti di essere 'baroni' o 'fannulloni' non pare essere la panacea di tutti i mali. Bisogna abbattere il muro di ipocrisie dietro cui si è trincerato l'intero sistema universitario. Nel frattempo, chi ci rimette, sono gli studenti.

Abstract: Perché ho l'ansia? Perché mi sento depresso? Cos'è lo stress? Che senso ha la vita? Come si possono superare i problemi? Come si elaborano con successo i lutti? In che modo si possono gestire le emozioni? Gli psicofarmaci sono sempre utili e necessari? Qualunque esperienza, purché significativa, può generare un apprendimento. E ogni apprendimento modifica il cervello, dal punto di vista strutturale e chimico.Le canzoni di Vasco Rossi possono modificare il cervello e aiutare a risolvere i problemi, a superare le crisi, a vivere meglio il presente, ad accettare le emozioni imparando a gestire l'ansia, lo stress e la tristezza. Soprattutto le canzoni che, per motivi soggettivi e personalissimi, emozionano di più.L'ascolto ripetuto delle sue canzoni può davvero essere terapeutico: può indurre dei cambiamenti positivi nella chimica cerebrale, può produrre nuove sinapsi e nuove reti neurali. E in questo modo generare le sostanze carenti del cervello. Proprio come uno psicofarmaco. Anzi, meglio, perché qui non ci sono effetti indesiderati.In questo libro l'autore, Fabio Gherardelli, ci guida in un affascinante viaggio dove la musica incontra la psicologia e lo zen, fino a fondersi in una vera e propria guida pratica per ritrovare e coltivare il nostro benessere psicologico.

Abstract: Vivere in un ambiente fatto di grattacieli di cemento o di antiche sequoie è molto diverso e questo influisce sulla vita delle persone. Di contro, l'ambiente è in molti modi il prodotto dell'attività umana. Il Manuale di Psicologia Ambientale e dei Comportamenti Ecologici rappresenta il testo al momento più aggiornato su questi temi. L'opera fornisce una preziosa panoramica sull'interazione tra gli esseri umani e i loro diversi ambienti di riferimento. Proponendosi come valida risposta al crescente interesse per la psicologia ambientale e per la promozione di ambienti sostenibili, questo libro raccoglie il lavoro di oltre 50 famosi studiosi che si sono dedicati alla ricerca in questo settore.Il Manuale di Psicologia Ambientale e dei Comportamenti Ecologici affronta la questione di come l'ambiente influisce sugli esseri umani, di cosa motiva le persone ad agire in favore dell'ambiente e di come le persone possano essere incoraggiate a costruire e mantenere ambienti sostenibili. Il libro discute sia dei fattori ambientali che minacciano il benessere sia di quelli che lo promuovono e tratta di una vasta gamma di fattori che influenzano le azioni che, a loro volta, incidono sulle condizioni ambientali, tra cui fattori contestuali, fattori motivazionali e abitudini. Inoltre, propone alcune modalità per incoraggiare i comportamenti a favore dell'ambiente come ad esempio strategie informative, incentivi e tecniche persuasive, e descrive quei fattori che influenzano l'accettazione delle politiche ambientali.Il testo fornisce una visione internazionale, assumendo la prospettiva di paesi non occidentali e in via di sviluppo e offre una revisione completa delle principali linee guida nell'ambito della ricerca in psicologia ambientale. Linda Steg è professore associato di Psicologia Ambientale all'Università di Groningen in Olanda. Si è ampiamente occupata dei fattori che influenzano i comportamenti ambientali, gli effetti e l'accettabilità delle politiche ambientali e dell'impatto delle condizioni ambientali sulla qualità della vita. È attualmente presidente della Divisione di Psicologia Ambientale all'interno dell'Associazione di Psicologia Applicata.Agnes E. Van den Berg è una psicologa ambientale, specializzata nella ricerca sulle risposte delle persone agli ambienti naturali. Ha pubblicato diversi contributi sul tema delle preferenze paesaggistiche, sui benefici della natura per la salute e sulle caratteristiche del design evidence-based degli ambienti salutari. Ha lavorato all'Università e al Centro Ricerche di Wageningen in Olanda ricoprendo diversi ruoli per 15 anni ed è stata recentemente nominata professore speciale di percezione paesaggistica all'Università di Groningen.Judith I. M. De Groot è docente senior di Psicologia Applicata alla Bournemouth University in Inghilterra. Ha conseguito il PhD all'Università di Groningen in Olanda. Il suo ambito di ricerca riguarda la spiegazione e i cambiamenti dei comportamenti in favore dell'ambiente, con un focus sulle modalità con cui i valori e le norme incidono su di essi.

Abstract: Il modello di competenze descrive differenti competenze, racchiuse in aree di appartenenza. Per ogni competenza, oltre ad esserci una definizione, proponiamo una descrizione dei comportamenti che la rappresentano, differenziati in sei livelli di sviluppo. Si tratta di uno strumento indispensabile per la gestione delle risorse umane all'interno dell'organizzazione, poiché guida sia la selezione che lo sviluppo dei collaboratori di un'azienda. Fa parte del materiale di cui deve disporre sia il selezionatore, in quanto strumento che consente di confrontare le competenze osservate nel candidato con quelle attese dal ruolo, sia chi si occupa di risorse umane in ogni situazione lavorativa.

Abstract: La ricerca della qualità è da sempre perseguita in tutti i settori dell'attività umana. Oggi rappresenta una richiesta pressante nel mercato, sia per coloro i quali usufruiscono di servizi, sia per chi li eroga. Negli ultimi anni sono molti i fattori che hanno posto in evidenza l'importanza della dimensione scientifica nei processi di valutazione della qualità, anche nel campo del lavoro sociale. Certamente la sistematizzazione delle scienze del Servizio sociale dentro un quadro di riferimento specifico, l'applicazione dell'approccio sistemico relazionale al processo di aiuto e non da ultimo il riconoscimento dell'assistente sociale tra le professioni intellettuali, sono fattori che hanno contribuito a evidenziare questa urgente necessità. Chiedersi cosa significa valutare, vuol dire porsi il problema delle variabili in gioco, con l'obiettivo di stabilire un confronto proficuo tra teoria e attuazione pratica delle attività, accreditando qualità agli interventi. È fondamentale che gli assistenti sociali diventino ricercatori che investono sulla qualità per organizzare e dare senso all'oggetto della propria professione e all'assetto disciplinare a cui fanno riferimento.Valutale la qualità. Interventi di sistema nel lavoro sociale ci guida in queste riflessioni, andando a definire il ruolo dell'assistente sociale dirigente, come quello di un vero e proprio project manager, capace di governare la complessità di un servizio e organizzare un gruppo di lavoro tecnico-professionale complesso. Questa capacità progettuale e gestionale implica necessariamente la conoscenza dei modelli e degli strumenti di valutazione della qualità e della verifica di processo, in quanto codici interpretativi delle varie fasi del lavoro. Lo scopo del presente volume è quello di illustrare modelli e metodologie per dirigere le attività di sistema dell'unità organizzativa di Servizio sociale Professionale verso la valutazione della qualità, interna esterna, sia del sistema medesimo sia degli interventi e del lavoro degli assistenti sociali.

Abstract: "Istruzioni per non trovare lavoro" in realtà è un libro sui metodi per cercarlo...Tra le peculiarità potrai trovare, innanzitutto, i consigli sulle cose da non fare ma, naturalmente, il suo compito non si ferma qui. La provocazione nasconde una serie di proposte alternative per riuscire nell'impresa di collocarsi e, gli argomenti proposti spesso raccontati con humor, cercano di allargare gli orizzonti di chi cerca proponendo consigli pratici e nuove prospettive. Al suo interno potrai trovare indicazioni su: come ragiona un datore di lavoro; come scegliere tra scuola e lavoro; quali sono bisogni del mercato; fare un buon passaparola; fare un progetto; come sviluppare ricerca on line e rispondere agli annunci in modo efficace; cosa sono i job club; cos'è una ricerca di lavoro estrema; come definire i propri obiettivi; fare un bilancio delle competenze; come compilare una lettera di presentazione; cosa sono i chunk della ricerca e tanto altro.Per finire, ti svelo che, uno dei primi metodi per non trovare lavoro, potrebbe proprio essere quello di non acquistare questo libro…

Abstract: Dave Gurney, pluridecorato poliziotto della NYPD ora in pensione, non rinuncia di tanto in tanto a interessarsi a qualche caso apparentemente senza soluzione. Specie se a chiederglielo è una vecchia amica, Connie Clarke, la giornalista che l'aveva definito il "superpoliziotto" di New York facendo di lui un eroe della città. Connie adesso ha bisogno che Gurney ricambi il favore: la figlia Kim, giornalista anche lei, ha appena cominciato a condurre un nuovo programma in tv. Si intitola Gli orfani di omicidio ed è dedicato ai parenti delle vittime di omicidi rimasti senza colpevole. Pane per i denti di Gurney, che si ritrova così a rivangare un caso di dieci anni prima mai risolto. Il caso del serial killer soprannominato il Buon Pastore. Segni particolari: le sue vittime guidavano tutte una Mercedes nera; le ha uccise con la stessa arma; sui loro corpi, in posizioni diverse, ha lasciato degli animali di plastica. Movente dichiarato: punire i ricchi e benestanti, perché naturalmente corrotti. Non sarà difficile per Gurney scoprire che non tutte le conclusioni a cui all'epoca era giunta la polizia erano esatte… e che nessuno – per ragioni misteriose – ha voglia di riaprire il caso. E quando cominciano ad arrivare le minacce, Gurney capirà che è giunto il momento di mettersi a indagare da solo. Come ha sempre fatto. Un nuovo thriller, tesissimo e agghiacciante, dall'autore de L'enigmista, caso editoriale senza precedenti che ha consacrato John Verdon come uno dei migliori thrilleristi al lavoro oggi.