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3., überarb. und erw. Aufl
Berlin [u. a.] : de Gruyter Saur, 2015
Titolo e contributi: Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken : ein Leitfaden für die Praxis / von Martin Eichhorn
3., überarb. und erw. Aufl
Pubblicazione: Berlin [u. a.] : de Gruyter Saur, 2015
Descrizione fisica: 189 S. ; 22 cm
ISBN: 9783110559316
Data:2015
Lingua: Tedesco (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
Paese: Guinea-Bissau
Abstract: Dieser Leitfaden basiert auf den Erfahrungen, die in öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken mit Konflikt- und Gefahrensituationen gesammelt wurden. Er hat die Prävention im Blick und beleuchtet Lösungswege. Der Verfasser greift bibliothekstypische Probleme auf und gibt wertvolle Hinweise beispielsweise zum Umgang mit aufbrausenden Nutzern, anstrengenden Jugendgruppen, mit suchtkranken oder psychisch auffälligen Nutzern. Das Buch beschäftigt sich des Weiteren mit verschiedenen Deliktarten wie Diebstahl, Sachbeschädigung und Beleidigung. Der Verfasser gibt ebenfalls Kommunikationstechniken und Formulierungshilfen an die Hand und liefert praktische Tipps zur Eigensicherung bei tätlichen Angriffen.
